Sidekick werkt nu met je apps. Eén vraag over je hele winkel.

Wat er nieuw is

Sinds 17 juni 2026 kunnen alle app-ontwikkelaars hun app aan Sidekick koppelen. Shopify noemt dat Sidekick app extensions. Bij de start deden achttien apps mee, waaronder Klaviyo, Judge.me, Loop en Smile.

Een app kan op twee manieren meedoen. Hij kan zijn gegevens doorzoekbaar maken, zodat Sidekick ze bij je vraag laat zien, met de belangrijkste cijfers. Of hij kan acties aanbieden: dan opent Sidekick de juiste pagina in de app, al ingevuld, en bevestig jij voordat er iets verandert.

Waarom dit zo handig is

Een gewone maandag ziet er voor veel winkels zo uit: Shopify-analytics openen, dan Klaviyo voor je e-mail, dan je reviewapp, dan je retourapp. Elk dashboard laat een stukje zien, en de verbanden leg je zelf.

Met gekoppelde apps stel je je vragen op één plek, in de admin waar je toch al werkt. Het scheelt niet alleen klikken. Je ziet ook sneller wat bij elkaar hoort, zoals een product dat goed verkoopt maar veel terugkomt.

Voorbeeld: Klaviyo

Klaviyo was een van de eerste apps. Je kunt de koppeling op twee manieren aanzetten. In Klaviyo ga je naar de Shopify-integratie en zet je Shopify-toegang aan. Of je noemt Klaviyo in een gesprek met Sidekick, opent de link die Sidekick geeft en keurt de toegang goed. Daarna kun je bijvoorbeeld vragen:

• Hoe doen mijn Klaviyo-campagnes het?
• Waarom presteerde mijn kerstcampagne minder goed?
• Heb ik een welkomst- en winbackflow ingesteld?
• Hoe doen mijn flows het?

De Klaviyo-koppeling is alleen-lezen. Sidekick kan geen campagnes versturen of aanpassen, geen flows bouwen en geen segmenten maken. Wil je iets aanpassen, dan geeft Sidekick een link die de juiste plek in Klaviyo opent.

Maak er een vaste routine van

1. 01Bedenk je vaste vraagBijvoorbeeld: hoe deden mijn flows het vorige week, welke campagne leverde het meest op, en welke producten kwamen het vaakst terug? Wat Sidekick kan beantwoorden, hangt af van welke apps je gebruikt en wat die delen.
2. 02Sla hem op als skillStel je dezelfde vraag vaker, sla hem dan op als skill. Daarna start je hem met een snelkoppeling, in plaats van hem elke week opnieuw te typen.
3. 03Laat het op de achtergrond lopenLangere taken lopen door, ook als je de chat sluit of naar een andere pagina gaat. Je krijgt een melding als het klaar is om te bekijken.
4. 04Controleer voordat je iets aanpastSidekick laat wijzigingen eerst aan je zien voordat ze worden doorgevoerd. Neem die stap serieus, zeker bij prijzen, voorraad en klantdata.

Waar je op moet letten

• Niet elke app doet mee. En wat een app deelt, bepaalt de maker zelf. Kijk per app wat Sidekick wel en niet kan zien.
• Een koppeling geeft Shopify toegang tot de gegevens van die app. Lees wat je goedkeurt, net als bij elke andere koppeling.
• Sidekick kan met maximaal 20 apps per gebruiker samenwerken.
• Gebruik de antwoorden als start, niet als eindoordeel. Check de cijfers in de app zelf voordat je er een grote beslissing op neemt.

Ook nieuw, maar let op

Chat onderin elke pagina

Sinds 15 september 2026 verschuift Sidekick van een zijpaneel naar een zwevende chatbalk onderin elke pagina van je admin. Dat gaat geleidelijk, dus misschien zie je het nog niet.

Canvas

Sinds 1 oktober 2026 kun je met Canvas je winkel aanpassen door met Sidekick te praten, terwijl je de wijzigingen live ziet. Handig, maar het werkt alleen op desktop en met thema's van Shopify of eigen thema's, niet met thema's van andere makers. App-blokken kun je er niet in toevoegen. En een thema dat je in Canvas bewerkt, krijgt geen thema-updates meer. Probeer het dus op een kopie, niet meteen op je live thema.