Shopify-webshops voor Rotterdamse merken
We zitten in Den Haag, maar werken regelmatig in Rotterdam. Voor 's Zomers Bloemen en ANSH46 bouwden we Shopify-stores voor bedrijven die zowel online als in een fysieke winkel verkopen.
Je webshop is geen tweede bedrijf
Een klant die vandaag in de winkel koopt en volgende week online bestelt, ziet één merk.
Achter de schermen wil je daarom ook zo min mogelijk losse werelden. Voorraad, klantdata, kassa en orders moeten waar mogelijk logisch samenwerken.
Online en offline zijn twee verkoopmomenten. Niet twee bedrijven.
Waar online en offline elkaar raken
- Voorraad
- Wat in de winkel wordt verkocht, moet waar relevant ook online worden bijgewerkt, en andersom.
- Kassa & orders
- Voorkom dat winkelverkoop en webshoporders twee volledig losse administraties worden.
- Klantdata
- Een klant is niet ineens iemand anders omdat hij de tweede aankoop online doet.
- Assortiment
- Niet alles wat in de winkel staat hoeft online dezelfde plek of prioriteit te krijgen.
- Retouren & service
- Bepaal hoe online bestellen, ophalen, retourneren en winkelservice op elkaar aansluiten.
- Marketing & CRM
- Laat communicatie waar mogelijk aansluiten op wat iemand eerder deed.
Niet beginnen bij de koppeling
Een fysieke winkel aan Shopify koppelen klinkt als een technische vraag.
Maar eerst willen we weten hoe de winkel daadwerkelijk werkt.
Waar wordt voorraad beheerd? Waar ontstaan orders? Wat moet winkelpersoneel kunnen? Wat gebeurt er met retouren? En welke informatie moet tussen systemen worden gedeeld?
Pas daarna bepalen we wat Shopify, de kassa of een koppeling moet doen.
Eerst het proces. Dan de techniek.
Voor retailers die ook online verkopen
Shopify wordt interessant wanneer de webshop niet meer als los kanaal behandeld moet worden.
Misschien groeit online naast je winkel. Misschien loop je tegen voorraad, kassakoppelingen of klantdata aan. Of misschien wil je opnieuw bepalen welke rol winkel en webshop naast elkaar spelen.
Dan kijken we niet alleen naar de storefront.
We kijken naar de commerce erachter.
Twee Rotterdamse winkels. Twee andere vragen.
- 's Zomers Bloemen
- Bij 's Zomers stopt commerce niet bij de productpagina. Lokale bezorging, winkelverkoop en bloemenabonnementen moesten onderdeel worden van dezelfde omgeving. Winkel en webshop draaien op Shopify en Shopify POS, lokale bezorging loopt via EasyRoutes. Voor de abonnementen bouwden we daarnaast een oplossing waarbij orders automatisch in Shopify terechtkomen en verzamelfacturen naar Yuki gaan.Shopify vooraan. Minder handwerk erachter.
- ANSH46
- ANSH46 is de modeboetiek van Wouter, met een fysieke winkel en een webshop. Sinds 2022 bouwen we samen aan een omgeving waarin winkel en webshop op Shopify en Shopify POS draaien, met Sendcloud voor verzending, Sufio voor facturatie, Rivo voor loyaliteit en Channable en Miinto voor marktplaatsen.Eén merk. Meerdere plekken om te kopen.
Een half uur verderop
Ons kantoor staat in Den Haag. Veel werk kan prima online, maar voor een kick-off, retailproces of ingewikkelde integratie komen we gewoon naar Rotterdam.
Dichtbij als dat helpt. Online als dat sneller is.
Hebben jullie een kantoor in Rotterdam?
Nee, we zitten in Den Haag. We werken wel veel voor Rotterdamse merken en komen langs waar dat helpt.
Kunnen jullie een fysieke winkel aan Shopify koppelen?
Ja. Eerst kijken we hoe voorraad, orders, kassa en klantdata nu worden beheerd. Daarna bepalen we welke combinatie van Shopify, POS en eventuele koppelingen logisch is.
Werken jullie met Shopify POS?
Ja, als dat past bij hoe je winkel werkt. Maar we gaan niet automatisch uit van Shopify POS: soms is koppelen met een bestaand kassasysteem logischer.
Kunnen jullie onze bestaande webshop migreren naar Shopify?
Ja. We migreren onder andere vanuit WooCommerce en maatwerksystemen. Daarbij kijken we niet alleen naar wat mee moet, maar ook naar wat je beter opnieuw kunt kiezen.
Kunnen winkelvoorraad en webshopvoorraad worden gekoppeld?
Ja. Hoe dat wordt ingericht hangt af van waar voorraad wordt beheerd en welke systemen winkel en webshop gebruiken.
Werken jullie alleen voor Rotterdamse bedrijven?
Nee. Ons kantoor staat in Den Haag en we werken voor merken op verschillende locaties. Deze pagina bestaat vooral omdat we in Rotterdam al meerdere retailomgevingen hebben gebouwd en daardoor de combinatie van fysieke winkel en e-commerce goed kennen.
Winkel + webshop beter laten samenwerken?
Laat zien waar het nu knelt. Dan kijken we eerst naar het proces en daarna naar wat er technisch nodig is.
