Conversieoptimalisatie

Meer omzet uit dezelfde bezoekers: meten, testen en doorvoeren wat werkt.

Meer verkeer naar een lekkende shop sturen maakt het lek alleen duurder.

We beginnen op de plek waar koopintentie verloren gaat. Wat probeert iemand te begrijpen of te doen, waar ontstaat twijfel of frictie en waarom?

Daarna verbeteren en testen we waar dat verschil kan maken: van categorie- en productpagina tot winkelwagen en checkout.

Geen lijst met honderd tips, maar een paar gerichte wijzigingen waarvan we willen weten of ze daadwerkelijk iets verbeteren.

We brengen in kaart waar mensen afhaken en waar de grootste commerciële frictie lijkt te zitten.

We combineren gedrag en data met wat we op de site zien en formuleren hypotheses over waarom iets gebeurt.

We pakken de belangrijkste hypotheses één voor één aan: via een test, of via een gerichte verbetering als testen niet zinvol is.

We kijken wat er is veranderd, wat we daarvan leren en welke verbeteringen we structureel doorvoeren.

Een lage conversie betekent niet automatisch dat je checkout, productpagina of button verkeerd is. Het probleem kan net zo goed zitten in verkeer, aanbod, prijs, voorraad of verwachting.

Daarom zoeken we eerst uit waar het probleem werkelijk zit voordat we iets gaan optimaliseren.

Soms heb je genoeg verkeer om een hypothese gecontroleerd te testen. Soms is een probleem zo duidelijk dat wachten op statistische significantie vooral tijd kost.

We testen waar het zinvol is. We verbeteren waar het logisch is. En we meten wat er daarna gebeurt.

RIT geeft richting. M&E beweegt mee.

We beginnen niet bij de button. We beginnen bij de vraag waar koopintentie verloren gaat, en waarom. Pas daarna bepalen we wat er moet veranderen, hoe we dat testen en wat we daarvan leren.