La N’atelier draaide om dingen die met aandacht werden gemaakt.
Dus vonden wij dat het merk en de webshop diezelfde aandacht verdienden.
Samen met Nathalie bouwden we een merkidentiteit en Shopify-webshop die het handgemaakte karakter van La N’atelier niet alleen lieten zien, maar ook voelbaar maakten.
Van handgemaakt naar digitaal
Nathalie had niet het probleem dat ze niet wist wat ze mooi vond.
Integendeel.
La N’atelier had al een heel eigen wereld: persoonlijk, vrouwelijk, verfijnd en vooral gemaakt met veel aandacht voor detail.
De uitdaging zat ergens anders.
Hoe vertaal je dat naar een merk en webshop zonder dat het karakter onderweg verloren gaat?
Want een handgemaakt product verkopen vanuit een standaard digitale omgeving voelde voor ons nogal tegenstrijdig.
Eerst het merk.
Voordat we aan Shopify begonnen, moesten we duidelijk krijgen hoe de wereld van La N’atelier er digitaal uit moest zien en hoe die moest aanvoelen.
Samen met Nathalie ontwikkelden we daarom de Brand Styleguide.
Niet om een mooi document te hebben dat daarna ergens in een map verdwijnt.
Maar om keuzes te kunnen maken.
En vooral: hoe al die onderdelen samen herkenbaar La N’atelier worden.
De producten waren handgemaakt.
Het merk mocht dus ook wel wat aandacht krijgen.
Daarna de webshop.
Met die merkbasis konden we de volgende stap zetten: Shopify.
De uitdaging was om twee dingen bij elkaar te brengen die nogal eens tegenover elkaar worden gezet:
karakter en gebruiksgemak.
De webshop moest de wereld van La N’atelier ademen, maar een klant moest ondertussen gewoon makkelijk kunnen ontdekken, kiezen en bestellen.
Dus geen design om het design.
En ook geen generieke webshop waar toevallig mooie producten in stonden.
Een digitale omgeving waarin het merk en het kopen van het product onderdeel werden van dezelfde ervaring.
Mooi is niet genoeg.
Onder die visuele laag moest het natuurlijk ook gewoon werken.
Daarom keken we verder dan de voorkant van Shopify.
We optimaliseerden de webshop en brachten verschillende onderdelen van de operatie samen.
Zodat alles wat er achter een bestelling gebeurt steeds beter op elkaar aansloot.
De klant hoeft daar niets van te merken.
Nathalie wel.
Good commerce should feel simple.Even when it isn’t.
Na de lancering waren we niet klaar.
Na de eerste drie maanden stond de basis.
Maar zoals bij bijna iedere webshop ontdek je pas na de lancering hoe mensen hem daadwerkelijk gebruiken.
Daarom bleven we ook daarna samenwerken.
- We optimaliseerden de webshop verder.
- We dachten mee over marketing.
- We werkten aan social media.
- We hielpen met automatisering en de verdere inrichting van de e-commerceomgeving.
Niet omdat er iedere maand per se iets nieuws moest worden bedacht.
Maar omdat een webshop na livegang niet ineens af is.
Launch. Learn. Improve.
Onze rol
Sommige samenwerkingen stoppen.
En dat is ook oké.
Begin 2024 stopte onze maandelijkse samenwerking.
En inmiddels bestaat La N’atelier zelf niet meer.
Nathalie besloot uiteindelijk te stoppen met het bedrijf.
Dat maakt het werk dat we samen hebben gemaakt niet minder relevant.
Sterker nog: voor ons laat deze case juist iets anders zien.
- Niet ieder merk hoeft de volgende multinational te worden.
- Niet iedere samenwerking hoeft eindeloos door te gaan.
- En niet ieder succesverhaal hoeft te eindigen met een grafiek die rechtsboven uit beeld verdwijnt.
Een tijdlang hielpen we Nathalie om haar ideeën te vertalen naar een merk, webshop en digitale basis waar ze zelfstandig mee verder kon.
Dat was wat de business op dat moment nodig had.
En daar zijn we nog steeds trots op.
Craft deserves craft.
La N’atelier begon met iemand die mooie dingen met haar handen maakte.
Onze rol was om ervoor te zorgen dat de digitale wereld daaromheen met dezelfde aandacht werd opgebouwd.
The product was handmade.The thinking behind it was too.
